Диагностика и устранение аппаратных неисправностей.

Подробности
Категория: Полезные советы
Создано: 25.04.2014 12:02

Некоторую информацию к размышлению обычно дает история о том, что пред шествовало аварии. Существуют достаточно типичные ситуации.

  • Удары и падения выключенного винчестера (компьютера) часто приводят к залипанию головок, а включенного — к обрыву головок или запиливанию поверхности.

  • Повторяющиеся зависания компьютера — слишком общая фраза. Если они бы ли связаны с перегревом, неисправностями материнской платы и прочими неполадками уровня «процессор-чипсет-память», на диске вполне могли возникнуть различные логические ошибки. Однако излишняя «задумчивость» или зависания системы могут указывать и на начало разрушения одной или нескольких головок винчестера. Уровень сигнала падает, диск выполняет рекалибровку, пытаясь найти дорожки, и проявляется это как раз подвисанием системы в процессе интенсивного чтения служебной информации. Уточняющий признак — необычные звуки, которые винчестер издает в это время. Подобное происходит и при появлении обширных bad-секторов без явного повреждения головок.

  • Проблемы с питанием способны повредить электронику винчестера. Частный случай — переставляя диск на другой компьютер или при техобслуживании ухитрились перевернуть разъем Molex. Это требует большой физической силы, но все же случается. В результате выгорают сразу несколько микросхем и эле менты обвязки.

  • Срабатывание защиты БП только при подключенном диске — характерный при знак замыкания на плате винчестера. Скорее всего, пробит один из защитных диодов.

Назовем и вполне очевидные случаи: диск пытались отформатировать, изменить размер разделов, переустановить систему и т.д. Правда, «после того, как» еще не означает «вследствие того, что». Бывают забавные совпадения, которые способны увести далеко от истинной причины! Всецело полагаться на «историю болезни» не стоит — минимальную программную диагностику провести все равно необходимо.

Начинается диагностика, как принято, с осмотра. Непременные условия — хорошее освещение и лупа. Чтобы подтвердить увиденное измерением, желательно держать наготове и мультиметр.

Снимите плату с гермоблока. Обратите внимание на состояние разъемов интерфейса и питания. В них бывают загнуты, вдавлены или оторваны контакты. Кроме того, при внешне целом разъеме пайка отдельных ламелей может отойти от платы. Этому способствуют рывки за шлейф и грубое обращение при подключении отключении шлейфа. В дисках SATA подобным образом чаще страдает разъем питания — он шире, и усилия к нему прикладывают большие. Дефект малозаметный, и для его выявления целесообразно слегка покачать разъем. Если возникло серьезное подозрение на нарушение контакта, проще всего смазать флюсом и пропаять весь ряд ламелей. Делать это лучше феном с тонким соплом, но можно и паяльником.

Осмотрите контактные площадки на плате. При необходимости очистите их. Заодно полезно протереть-пошевелить и ответные контакты на гермоблоке.

Осмотрите плату на предмет отколотых или оторванных элементов. При неаккуратной установке диска в корпус печатный монтаж порой страдает. В отличие от материнских плат или видеокарт, на платах винчестеров, как правило, распаяны все компоненты. «Пустых площадок», по идее, быть не должно. На то, что деталь была, но отломилась, достоверно указывает матовая и неровная поверхность площадки.

Выгорание микросхем и защитных диодов часто бывает видно невооруженным глазом. На микросхемах характерный признак тяжелого электрического повреждения — крапинка на поверхности. В сущности, это крошечная воронка в пластмассе, выбитая микровзрывом на кристалле. Лучше всего подобный дефект заметен, если рассматривать поверхность чипа по касательной и при боковом освещении.

Особенность винчестеров — использование диодов-супрессоров (диодов типа Transil, «трансилов»). Они защищают цепи питания + 5 В и + 12 В, включены в об ратном направлении и действуют подобно стабилитронам или варисторам. Если напряжение превышает заданный порог, диод лавинообразно открывается, а при достаточно длительном и мощном импульсе пробивается, но ценой своей жизни спасает всю последующую схему.

Сгоревший диод обычно виден сразу, но даже при отсутствии явных признаков пробоя желательно на всякий случай прозвонить его мультиметром. Трансилы в корпусах SMD практически нигде больше не встречаются, и для замены их обычно берут с «погибших» плат винчестеров. В крайнем случае, диод можно вообще убрать — диск будет работать и без него, однако скачки напряжения питания теперь пойдут прямо на микросхемы.

На платах многих моделей бывают установлены полупроводниковые предохранители и «нулевые» резисторы-перемычки. Эти элементы обычно перегорают скрытно, и проверить их можно только измерением.

Второй этап диагностики — пробное включение. Если осмотр дал какие-то значимые результаты, и вы устранили замеченные неисправности, либо, наоборот, ни чего подозрительного на первый взгляд не обнаружили, пора собрать винчестер обратно и запустить его. Пока интерфейсный кабель подключать не обязательно — достаточно только подать питание.

Многие мастера берут винчестер в руки, некоторые прикладывают к уху. При включении питания должен быть слышен нарастающий звук раскрутки шпинделя, а корпус слегка дергаться в направлении, противоположном вращению «блинов». Затем в течение нескольких секунд слышны звуки калибровки: БМГ интенсивно позиционируются, однако резких щелчков и ударов быть не должно. Затем звук вращения дисков выравнивается. В норме это монотонный гул или шелест.

Любое другое поведение накопителя говорит о возможной неисправности. Ситуаций может быть несколько, и каждая наводит на определенный круг предположений:

• не происходит ничего вообще — то, что при подаче питания двигатель не запускается, скорее всего, означает неисправность платы электроники. Проблемы могут оказаться в цепях питания, управления двигателем, а также в любой из схем, связанных с управляющим процессором и микроконтроллером. Заметим, что процессор управляет, помимо всего прочего, запуском шпиндельного двигателя и стабилизацией скорости его вращения. Неисправные микросхемы часто нагре ваются так, что не терпит палец (это лучший термометр!). Дальнейший свет на локализацию неисправности прольют измерения напряжений и сопротивлений, замена платы целиком или перепайка отдельных ее компонентов.

Случаи неисправности самого двигателя (обрыва обмоток) крайне редки, но все же известны. Чтобы убедиться в исправности обмоток двигателя, прозвоните мультиметром контакты разъема на гермоблоке относительно «массы». Сопротивление обмоток обычно составляет единицы Ом;

• диски не раскручиваются, но слышны попытки запуска двигателя: гудение, писк разного тона, музыкальное пиликание — такие звуки издают обмотки двигателя, на которые поступает переменное напряжение меняющейся частоты. Возможны две причины:

- заклинивание оси шпинделя — это довольно характерная неисправность перегревшихся винчестеров Hitachi, да и модели других производителей иногда «клинит»;

- залипание головок, особенно на старых винчестерах.

Если двигатель не стартует в первые секунды, диск лучше выключить. Для микросхем управления попытки раскрутить шпиндель повышенными токами часто заканчиваются плачевно;

• двигатель раскручивается, затем раздается несколько щелчков, и двигатель останавливается. При этом возможны вариации, зависящие от модели. Старые винчестеры Conner и родственные им Seagate (например, ST31276A, ST31277A, ST31722A, ST32122A) раскручиваются, останавливаются без щелчков и так много раз подряд. Накопители WD обычно не отключают двигатель и начинают монотонно стучать позиционером об ограничитель.

Подобное поведение винчестера наводит на мысль о том, что головки по какой-то причине неспособны «поймать» сервометки и/или найти и считать служебные дорожки. Уровень дефекта может быть различным. Типичные неисправности с таким проявлением: обрыв или задирание головок, концентрические запилы пластин, а также неисправность микросхем канала чтения/записи (предусилителя-коммутатора, сигнального процессора). Непосредственная причина щелчков — удары блока головок об ограничитель из-за попыток позиционирования с большой амплитудой. Как правило, после нескольких безуспешных попыток процессор паркует головки и останавливает двигатель. В случае, если стабилизация скорости вращения шпинделя осуществляется за счет чтения серворазметки, двигатель будет остановлен почти сразу же после пуска, и до щелчков дело не дойдет.

Неисправность платы электроники локализуется ее заменой, порча головок и предусилителя-коммутатора выявляется в «чистой комнате», опять же методом замены БМГ. Разрушение поверхности пластин остается только констатировать — к сожалению, это фатальный дефект;

  • при раскрутке двигателя раздается громкий неприятный звук (скрежет, свист, треск и т.п.). Причиной являются грубые механические неисправности: либо разрушение подшипника, либо смещение дисков (например, после удара), либо полный отрыв головок с деформацией кронштейнов. В этих случаях прогноз, как правило, неутешительный — на поверхности пластин уже не осталось «живого места»;

  • винчестер работает с монотонным гулом и заметной вибрацией. Иногда считывание возможно при установке винчестера в каком-то определенном положении и глубоком охлаждении области подшипника. В самых тяжелых случаях пакет пластин можно попытаться переставить в другой гермоблок на исправный узел шпинделя.

Прослушивание винчестера при включении часто позволяет сразу поставить диагноз. Целую коллекцию характерных звуков, издаваемых различными моделями дисков в норме и при разных неисправностях, можно скачать со странички http://www.mhdd.ru/sound.shtml.

Если шпиндель раскручивается, как положено, продолжаем проверку. Присоедините интерфейсный разъем и вновь включите компьютер. В простейшем случае нажмите клавишу <Del>, чтобы зайти в настройки BIOS, либо во время процедуры POST, когда определены дисковые устройства, нажмите клавишу <Pause/Break>, чтобы увидеть, как диск определился в BIOS.

В норме винчестер должен определиться в BIOS под своим именем и со своим штатным объемом. Иные варианты говорят о повреждении микропрограммы — управляющий процессор «зависает» из-за сбоя при чтении информации из служебной области диска. Содержимое служебных секторов могло пострадать как из-за случайного сбоя или некорректного обновления, так и из-за появления bad-блоков в этой области. Проявлений несколько, и они подсказывают вероятную локализацию проблемы:

• винчестер не выходит в состояние готовности, на команды не реагирует и вообще не определяется в BIOS — ошибки на уровне любых блоков микропрограммы;

• винчестер выходит в готовность, но сообщает BIOS неверный идентификатор, состоящий из бессмысленной смеси символов, и/или неправильные сведения о своем объеме — здесь основное подозрение падает на паспорт накопителя (компонент STUFF).

Как правило, на этом этапе уже становится ясно, нуждается ли жесткий диск в каком-то аппаратном ремонте, либо можно переходить к тестированию поверхности и снятию образа диска. Чтобы принять принципиальное решение о вскрытии гермоблока или замене платы, как правило, достаточно пробного включения диска.

Дополнительные сведения может дать опрос винчестера сервисными командами через терминал. Об этом чуть дальше. Нужно только помнить, что длительная ди агностика накопителя с задравшимися или залипшими головками, серьезным раз рушением магнитного покрытия или заклинившим подшипником, скорее всего, практически значимых открытий не принесет, а вот окончательно «добить» диск может запросто!